일반적으로 특정 상품의 인기도나 만족도를 나타내는 방법으로 주로 5점 만점의 숫자로 표현하더군요. 하지만 사실 이게 그리 가독성이 좋지 않습니다. 상품에서 자고로 가장 중요한 것은 가격이기 때문에 숫자는 대부분 가격으로 인식되는 부작용도 적지 않구요. 물론 동일한 평가점수를 가진 상품도 수두룩 하구요.



+ http://www.summize.com/

'SUMMIZE'라는 사이트는 우리나라로 치면 '레뷰'랑 비슷한 사이트 입니다. 하지만 이 사이트는 상품의 평가점수를 단순히 별점이나 숫자로 표현하지 않고 '히트맵'의 개념을 차용하고 있답니다.

'canon powershot'을 검색해 본 화면입니다. 좌측의 그래프가 해당 상품의 평가점수 입니다. 물론 처음에는 이게 무엇을 의미하는지 이해하기가 쉽지는 않다는 부작용은 있습니다.



도움말을 보면 주황색에 가까운 색이 불만, 초록색에 가까운 색이 만족을 표시하는 거라고 하네요. 그래프에 마우스를 오버해도 알 수 있습니다. 그럼 이제 너무 쉬워졌죠.


상품 상세에서는 만족도 뿐만 아니라 시기별로 어떤 반응이 나왔는지도 표시됩니다. 내구성이 안좋은 제품의 경우 시간이 지날 수록 주황색 그래프가 나타날 수도 있겠죠. 그리고 유달리 중간색들인 연두나 노랑색이 많은 제품들은 아주 평범한 제품이라고 할 수도 있겠군요. 특색이 없는 제품. ㅎㅎ


게다가 위 화면처럼 각 상품이나 브랜드의 만족도도 간접적이나마 비교해 볼 수 있습니다. 니콘 사용자들은 불만이 그리 크지 않지만 만족도가 높은편은 아니라는 걸 정확히 알 수 있죠. 아마 숫자로 표시했으면 캐논은 4점, 니콘은 3.5점 정도 나왔을테고 이렇다면 두 브랜드의 제품을 선택하는데 큰 도움이 되지는 않았을 것 같네요.

'레뷰'도 좋은 사이트지만 리뷰사이트라면 가장 중요하게 생각되어야 할 리뷰점수의 표시방법이 그다지 특색이 없다는 건 마인드의 차이일까요?