SERI 보고서
'인터넷 쇼핑 시장의 변화와 대응전략' 입니다.

출처: Seri.org

대략적인 내용을 요약하면 다음과 같습니다.

우선 변화가 어떻게 되고 있는지 봐야겠죠. 먼저 시장구조의 경우 오픈마켓의 성장하고 있고, 일반 인터넷 쇼핑몰들도 대형화 되고 있습니다. 또한 많은 쇼핑몰들이 온오프라인 채널을 병행하고 있다는 점을 꼽을 수 있습니다.

소비자의 경우는 기존 기업이 제공하는 정보를 넘어서 소비자들이 주도적 정보 생산과 유통의 주체로 나서고 있습니다. 또한 일반적으로 인터넷으로 구입을 꺼리던 서비스나 의류 같은 '경계 품목'들의 매출 증대가 더욱 가속화되고 있고 소비자들이 더욱 가격비교 등의 서비스를 이용해서 '치밀하고 계산적인 소비'가 보편화 되고 있습니다.

이에 시장에서 살아남기 위해서는 기존과 같은 가격경쟁 보다 차별화 경쟁으로 변화되어야 합니다. 물론 그 중심은 상품이 되어야 하고 전략적 판매상품 선정을 통한 포지셔닝 필요하다고 할 수 있습니다. 쇼핑몰이 전략적 판매상품을 어떤 상품으로 정하는가에 따라 쇼핑몰이 추진해야할 핵심역량은 달라지는건 당연한 얘기이구요. 자세한 건 PDF 문서를 참조하세요. 물론 인터넷 쇼핑몰만의 새로운 가치를 고객에게 제공하는 것이야 말로 가장 적극적인 대응전략이라고 할 수 있을 것 입니다.

- 쇼핑몰들에게 가장 중요한건 상품 그 자체라는 걸 다시 한번 일깨워 주는 내용이네요~